Términos del servicio


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Katu Store. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Katu Store. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, sujeto a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participás en nuestro "Servicio" y aceptás estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes y comerciantes.

2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio, declarás que tenés al menos la mayoría de edad (18 años) en la República del Paraguay, o que sos mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No podés usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podés violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose, a las leyes de derechos de autor).

3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE ENVÍO Y FACTURACIÓN

Debido a que nuestro principal método de trabajo es el Pago Contra Entrega, la exactitud de los datos es vital.

  • Te comprometés a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

  • Confirmación de pedidos: Todo pedido realizado mediante la opción "Pago al Recibir" pasará por un proceso de verificación vía WhatsApp o llamada telefónica. Si no logramos contactarte en un plazo de 24 horas para confirmar tu identidad y dirección, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

4. POLÍTICA DE COMPROMISO Y PEDIDOS FALSOS (PAGO CONTRA ENTREGA)

El modelo de pago contra entrega es un acto de confianza mutua. Al realizar un pedido bajo esta modalidad, el cliente asume el compromiso legal de recepcionar y abonar el producto en la dirección indicada.

  • Penalización por pedidos falsos: Realizar pedidos con datos falsos, o negarse a recibir el producto en puerta sin una justificación de fuerza mayor luego de haberlo confirmado vía WhatsApp, genera un perjuicio económico en costos de logística.

  • Katu Store se reserva el derecho de vetar temporal o permanentemente (Lista Negra) a usuarios, números de teléfono y direcciones IP que incurran en estas prácticas, y de reportar dichos perfiles a las bases de datos de prevención de fraude de e-commerce en Paraguay (ej. CAPACE).

5. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Los precios de nuestros productos están expresados en Guaraníes (PYG) e incluyen el IVA aplicable según la legislación tributaria paraguaya.

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

6. PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente de forma online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o pantalla de celular muestre los colores de manera exacta.

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago externas o servicios de rastreo de envíos) sobre los cuales no tenemos control. Reconocés y aceptás que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo.

8. INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, tratada conforme a las leyes de protección de datos personales vigentes en Paraguay.

9. LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República del Paraguay, específicamente la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Asunción.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a través de nuestros canales oficiales:

  • WhatsApp: 0991 717 765

  • Correo electrónico: katustoreparaguay@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs. / Sábados de 08:00 a 12:00 hs.